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Politique de Retours et Remboursement

En cas d'erreur dans les coordonnées du destinataire, Le Caviariste ne saurait être tenu pour responsable de l'impossibilité de livraison. Dans ce cas, comme en cas d'annulation de la commande par l'Acheteur après expédition, les frais de port ne seront pas remboursés au client par Le Caviariste (frais inclus dans tous nos tarifs à hauteur de 19€ TTC).

Si l'absence répétée de l'Acheteur lors de la livraison entraîne un retour des produits chez Le Caviariste, les frais de retour et frais annexes sont à la charge du client.

Il est entendu que les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.

Le Caviariste vous demande impérativement de vérifier votre colis dès son arrivée.

En cas de manquant, de perte ou de dégradation du colis et des marchandises, ou de doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, l'Acheteur est tenu de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat écrit de l'anomalie auprès du livreur et de signaler ces incidents à Le Caviariste par e-mail : contact@lecaviariste.com

En raison de la réglementation relative à la chaîne du froid, les produits frais ne peuvent faire l'objet d'un retour.